Customer Service Frontliner - Bank Danamon (Jabodetabek)
Bergabunglah dengan Bank Danamon, salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai Customer Service Frontliner di wilayah Jabodetabek. Dalam peran dinamis ini, Anda akan menjadi wajah dari bank, memberikan layanan eksepsi (Service Excellence) kepada nasabah. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan pertanyaan umum, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Di Bank Danamon, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Sebagai Customer Service Frontliner, Anda akan bekerja di cabang kami di Jabodetabek, menggunakan sistem kami seperti SAP dan CRM untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat pelayanan tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan profesional dan ramah.
- Menyelesaikan transaksi perbankan seperti setoran, penarikan, dan pembayaran.
- Menggunakan sistem SAP dan CRM untuk mendukung operasional harian.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang cepat dan efektif.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas dan interaksi dengan nasabah.
- Mengikuti pedoman dan prosedur yang ditetapkan oleh bank.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.
- Melakukan pemeriksaan keamanan dan keamanan fasilitas bank.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Frontliner atau peran serupa.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau pelatihan terkait (opsional).
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Berpengalaman menggunakan sistem SAP dan CRM (opsional).
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara tim dan berkolaborasi dengan rekan satu tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang